PREGUNTAS FRECUENTES

Una vez recibamos el pago, procesamos tu pedido en 1 día hábil. Los envíos nacionales tardan entre 2 y 5 días hábiles dependiendo de la ciudad, y los internacionales entre 5 y 10 días hábiles.

⚠️ Los **envíos contra entrega** no aplican a zonas peligrosas de Bogotá. Puedes **solicitar datáfono** en pagos contra entrega para mayor comodidad.
- Evita contacto con agua, perfumes, cremas y productos químicos.
- Guarda cada pieza en su empaque original para evitar rayaduras.
- Limpia con un paño suave antes y después de usar.
- No usar durante ejercicio intenso.
Todos nuestros accesorios cuentan con garantía de 5 días por defectos de fabricación (piezas mal ensambladas, dijes caídos o mal terminados). No aplica para desgaste normal, cambios de color por uso o piezas de vidrio quebradas.
Sí, cuentas con 5 días para solicitar un cambio o devolución. El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con la factura. Los accesorios en promoción no aplican para cambios.
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